よくあるご質問

ご注文について

お申込みの流れと注文方法について教えて下さい

はじめまして、この度は弊社ホームページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。

【STEP1】

先ずは、無料カタログをお取り寄せください。

※「資料請求&カタログ請求」もしくは商品掲載ページの「この商品が掲載されているカタログを請求」より、簡単にお申し込みが可能です。
送料も一切かかりませんので、ご安心ください!

【STEP2】

正式なお見積をご依頼ください!

※ウェブ上でご紹介している商品をご希望の際は、画像の下の「この商品の見積もりを依頼」より簡単に依頼が可能です!

※お手元に届いたカタログよりお選びの際は、同封の「お見積もり&お申込み依頼書」をご利用ください!

FAXをご利用の際は、 045-781-6964 まで

【STEP3】

下記の何れかの方法でご注文!

① FAXの場合:
上記同様、 045-781-6964 まで、宜しくお願い申し上げます。

FAX用注文用紙をダウンロード(PDF)

② Eメールの場合:
誠に申し訳ございません、只今通販サイトの構築準備中で、今現在、ホームページ内での直接注文は出来かねます。つきましては、大変お手数をお掛けして恐縮ですが、下記メールアドレス宛に、ご注文いただけます様お願い申し上げます。
メールアドレス:uniform@so-ei.com

③ お電話の場合:
営業時間内(平日月曜〜金曜日 9時〜18時)であれば、どうぞお気軽に、 045-781-6961 までお電話下さい。

見積書が欲しいのですが?

弊社では、初めて弊社をご利用のお客様には下記例外ケースを除いては、必ず正式なお見積書を発行させていただいております。

※例外ケース:お客様の希望でとにかく早く手配して欲しい場合は、お電話にて明細をお伝えいたします。

領収書が欲しいのですが?

①代金引換の場合:クロネコヤマトと佐川急便のドライバーさんより、商品と一緒に必ず領収書をいただけます。
もし、私製の領収書をご希望の際は、上記のものと差し替えにて受け賜ります。

②前払い(最短納期)の場合:後日、納品書&請求書と一緒に郵送にて弊社よりお送りいたします。

まとめて購入したら安くなるの?

もちろん、ボリュームディスカウントさせていただきます!
また、弊社では、リピートのお客様には、初回ご購入時のお見積価格にて、1点よりお受け致しております!
是非、弊社のお見積価格よりもお安い業者がございましたらご一報ください。
お客様の目を引く為の“赤字覚悟の目玉商品”として売り出されているのものでない限り、単価は合わせるか、それ以下にて受け賜わらせていただきます。

決済方法によって、購入価格は違うの?

弊社では、決済方法による販売価格の差は、一切設けておりませんが、「商品代以外に掛かる費用」は支払方法によって異なりますので、以下をご参照くださいませ。

①代金引換の場合: 「送料」と「代引き手数料」が別途掛かります。

≪送料≫
1度のご注文が、10,000円(製品代のみ、加工代・消費税別)以上で無料!

※北海道・九州・沖縄・離島に関しては、一度のご注文が3万円以上になります
1度のご注文が、10,000円未満の場合のみ⇒630円

※北海道・九州は945円、沖縄は1,365円

≪代引き手数料≫
1度のご注文が、30,000円(製品代のみ・消費税別)以上で無料!

※30,000円(製品代のみ・消費税別)未満の場合のみ、一律315円を別途頂戴致します

②銀行振込(前払い)の場合:「送料」と「お振込手数料」が別途掛かります

≪送料≫

1度のご注文が、10,000円(製品代のみ・消費税別)以上で無料!

※北海道・九州・沖縄・離島に関しては、一度のご注文が3万円以上になります
1度のご注文が、10,000円未満の場合のみ⇒630円

≪振込手数料≫
1度のご注文が、30,000円(製品代のみ消費税別)以上⇒無料
30,000円未満の場合は、ご負担願います。

※振込手数料は、同一金融機関間同士でのお振込手数料が、一番お得です!
下記1〜4の何れかの金融機関がお近くにある場合は、是非そちらをご利用下さい。

【振込先金融機関】
1.三菱東京UFJ銀行 横浜西口支店  普通口座 5051865
2.三井住友銀行    金沢文庫支店   普通口座 1219650
3.横浜銀行       能見台駅前支店 普通口座 1183166
4.横浜信用金庫    富岡支店      普通口座 055476
【口座名】   ユ)ソウエイ

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納期について

納期はどれくらい掛かりますか?

≪後加工無しで、商品が揃っている場合≫
正式発注後、通常2〜4営業日でお届け致します。

≪後加工有りで、商品が揃っている場合≫
1)刺繍・プリントの場合
ご注文時期によっても変動いたしますが、お客様には10日前後の納期を頂いております。
2)スカートの裾上げ・パンツの股下直し
約5〜7営業日の納期をいただいております。

≪メーカー在庫が欠品中の場合≫
必ず弊社担当者より、仕掛の有無も含めて、お電話にてご連絡させていただきます。

※ お急ぎの場合には、至急の旨をご連絡いただけましたら、優先的な商品及び加工の手配が可能でございます。
どうぞ、お気軽にご相談下さいます様、お願い申し上げます。

※ 代金引換サービスをご利用いただいた場合、配達時間(クロネコヤマト)の時間指定を受け賜わります。
◇午前中 ◇12時〜14時 ◇14時〜16時 ◇16時〜18時 ◇18時〜20時 ◇20時〜21時

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お支払い方法について

支払方法はどうなってますか?

当サイトでは、より魅力のある価格にてご提供できるよう、下記の2種類の支払い方法に絞らせていただいております。

≪代金引換(代引き)≫
配達業者(クロネコヤマト・佐川急便)のドライバーに商品を受け取りの際にお支払いする方法です。

【代引き手数料】

一度のご注文が3万円未満の場合
(製品代のみ・消費税別)
315円
3万円以上 無料

≪銀行振込(前払い)≫
・ 銀行振込は、基本的に前払いにてお願いしております。
・ 弊社指定口座(下記参照)への入金を確認後、商品を発送させて頂きます。

【振込手数料】
1度のご注文が、30,000円(製品代のみ消費税別)以上⇒無料
30,000円未満の場合は、ご負担願います。

※振込手数料は、同一金融機関間同士でのお振込手数料が、一番お得です!
下記1〜4の何れかの金融機関がお近くにある場合は、是非そちらをご利用下さい。

【振込先金融機関】
1.三菱東京UFJ銀行 横浜西口支店  普通口座 5051865
2.三井住友銀行    金沢文庫支店   普通口座 1219650
3.横浜銀行       能見台駅前支店 普通口座 1183166
4.横浜信用金庫    富岡支店      普通口座 055476
【口座名】   ユ)ソウエイ

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送料について

送料はいくらですか?送料が無料になるのは、いくら以上ですか?

1度のご注文が、10,000円(製品代のみ・消費税別)以上で送料無料!
※北海道・九州・沖縄・離島に関しては、一度のご注文が3万円以上になります

1度のご注文が、10,000円未満の場合のみ⇒630円
※北海道・九州は945円、沖縄は1,365円、離島は別途ご連絡

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貸出しサンプルについて

実物を実際に見て決めたいんだけど…

もちろん、サンプルの手配を受け賜ります!

≪貸出しサンプル≫
弊社では、ご購入をご検討されているお客様対象に、商品サンプルの手配をお受けしておりますが、以下の点にだけ、皆様にご理解及びご協力をお願いしております。

✔無料貸し出しサンプルは、原則的に2メーカー以内で各5コーディネートまでとさせて頂いております。
もし、それ以上をご希望の際は、ご相談下さい。

✔サンプル商品の取り扱いは、綺麗にお願いいたします。

※サンプル品は、全て新品です。お客様よりご返却頂いたものは、メーカーへ返却した後、販売されるものです。
その為、「汚れ」・「商品タグの紛失」・「袋の紛失」には、充分にご注意頂けます様、お願い申し上げます。

※メーカーへの返却が不可と弊社で判断をした場合は、代金を請求させていただく場合がございます。

✔サンプルご返却の際の送料は、お客様ご負担にて、お願い致しております。

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返品・交換について

商品の交換やサイズ交換は出来ますか?

はい、受け賜ります!

【不良品による交換の場合】
商品が不良品の場合や、万が一ご注文商品と異なる商品が到着した場合、配送料は、全て弊社が負担し、良品と交換させていただきます。

※商品到着後、1週間以内に下記までご連絡願います。

≪ご連絡先≫
TEL.045-781-6961(土日・祝日を除く 9時〜18時)
FAX.045-781-6964
Email uniform@so-ei.com

●不良品交換の際の手順●
1.先ずは、1週間以内にご連絡ください。
2.直ぐに弊社より良品を手配いたします。
3.良品と一緒に同梱されている、弊社への着払い送り状をご利用いただき、弊社へ不良品をご返却ください。

【お客様都合による交換の場合】
お送りした商品自体に問題があるのではないけれど、「色味が違った!」「やっぱり、こっちの方が良い!」など、お客様のご都合で商品の交換をご希望される際は、誠に恐れ入りますが、弊社への送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

※商品到着後、1週間以内のご連絡とさせていただきます。

※1回に限り、新たにご希望の商品を弊社より発送する際の送料は、弊社にて負担いたします。

≪ご連絡先≫
TEL.045-781-6961(土日・祝日を除く 9時〜18時)
FAX.045-781-6964
Email uniform@so-ei.com

●お客様都合での交換の際の手順●
1.先ずは、1週間以内にご連絡ください。
2.交換希望の商品を弊社まで、お客様ご負担にてお送りください。
3.ご返却いただいた商品の状態(タグなし・袋なし・汚れ)を確認させていただいた上で、ご希望の商品の手配に移らせていただきます。

※万が一、状態が悪い場合は、交換をお受けできませんので、ご了承ください。

4.ご購入金額に変更がない場合は、メーカーより商品が入荷次第、弊社より発送させていただきます。

※交換された商品の方が、元々の商品より高価な場合、差額分をご連絡の上、着払いにてお送りいたします。

※交換された商品が、元々ご購入された商品より安価な場合、お振込手数料を差し引いた金額をご連絡の上、お送りいたします。
ご指定の銀行口座へ、直ぐにお振込みいたします。

【サイズ交換について】

①サンプルを拝見し、購入したいのだが、サイズが合わないので、合うサイズと交換したい!

②純粋に購入した商品のサイズ交換を希望!

上記の何れの場合も、1回に限らせていただきますが、「弊社への送料」&「弊社からの希望サイズの送料」ともに、弊社負担にて、お受けいたします。

※商品到着後、1週間以内のご連絡とさせていただきます。

≪ご連絡先≫
TEL.045-781-6961(土日・祝日を除く 9時〜18時)
FAX.045-781-6964
Email uniform@so-ei.com

●サイズ交換の手順●
1.先ずは、1週間以内にご連絡ください。
2.弊社より、着払い用の送り状をクロネコヤマトのメール便にて送らせていただきます。
3.そちらの送り状をご利用の上、弊社まで商品をお送りください。
4.お送りいただいた商品の状態(タグなし・袋なし・汚れ)を確認させていただいた上で、ご希望のサイズの手配に移らせていただきます。
5.ご購入金額に変更がない場合は、メーカーより商品が入荷次第、弊社より発送させていただきます。

※交換された商品の方が、元々の商品より高価な場合、差額分をご連絡の上、着払いにてお送りいたします。

※交換された商品が、元々ご購入された商品より安価な場合、お振込手数料を差し引いた金額をご連絡の上、お送りいたします。
ご指定の銀行口座へ、直ぐにお振込みいたします。

商品の返品は出来ますか?

はい、受け賜ります!
※但し、お届け日より1週間以内にお申し出頂いた場合に限らせていただきます。

≪ご連絡先≫
TEL.045-781-6961(土日・祝日を除く 9時〜18時)
FAX.045-781-6964
Email uniform@so-ei.com

●ご返品の手順●
1.先ずは、1週間以内にご連絡ください。
2.商品とご返金先の詳細を明記のメモを同梱の上、弊社までご返却ください。
3.お送りいただいた商品の状態(タグなし・袋なし・汚れ)を確認させていただいた上で、問題がなければ、直ぐに、ご指定の口座へご返金させていただきます。

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後加工について

名入れも合わせてお願いできますか?

お任せください!
創栄では、下記の名入れ手法の中から、素材・大きさ・デザイン・ご予算をヒアリングさせていただいた上で、最適な手法での名入れ加工をご提案させていただきます。

①刺繍
②ワッペン
③プリント a)シルクスクリーン 最も一般的な手法です。 b)転写 c)インクジェット
④特殊プリント

グリッター(ラメ) 発砲 蓄光
ひび割れ フロッキー フェイクフロッキー HD
グラデーション MOV 4色分解 抜染
染め込み 紫外線 ブラックライト 反射

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オリジナルユニフォームへの対応

別注ユニフォームを考えているのですが…

はい、もちろん可能です!
弊社では、しっかりとお客様からヒアリングをさせていただいた上で、下記の3つのポイントを加味した上で、御社に最適なオリジナルユニフォームをご提案させていただきます!

≪重要なポイント≫
① 納期及び着用スタート日
② 着用人数(予定)
③ ご予算

※詳細は取扱商品内、「別注・オリジナルユニフォーム」ページを是非、ご覧ください。

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サイズの測り方

一人特に大きい従業員がおりまして、ちょっと該当サイズが分からないのですが…

是非下記のイラストをご参考に、採寸をしてみてください。

※下記イラストは女性がモデルになっておりますが、男性の場合も基本的に一緒です。

正しいサイズの測り方

参考文献:レディースユニフォーム協議会「レディースユニフォーム・プロの基礎知識」より

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